Solicitação de Reembolso de Pagamento Duplicado em Empréstimo com Atendimento Insatisfatório e Atraso nas Devolutivas

Question

Estou desde o dia ***** solicitando o reembolso de duas parcelas do empréstimo que eu paguei em duplicidade pois o empréstimo foi quitado em ***** e a atendente me informou que a devolução era feita em até ***** que fecharam no dia ***** e hoje a menina que me atendeu disse que era de *****.
Eu ja tive duas parcelas descontadas em duplicidade uma no mes de ***** e uma no mes de *****, parcelas estas que foram quitadas no dia ***** quando realizei a quitação total do empréstimo e preciso que o valor caia na minha conta ainda hoje pois conforme já informei ela me deu o primeiro prazo de *****.
O atendimento é pessimo, demoram a dar as devolutivas quando dão passam a informação errada. Pedi um boleto de quitação levaram 3 dias pra me mandar o boleto com juros extremamente alto. Agora essa burocracia pra reembolsar um valor que eles ja receberam 2 vezes e quando devolver nao vão aplicar juros e enquanto isso as contas que programei pra pagar com o valor que deveria entrar no dia ***** estao correndo juros!

APENAS NAO UTILIZEM ESSE BANCO!