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São Paulo - SP

07/05/2021 às 13:04

ID: 123605561

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no dia 08 de junho de ******* visitei a loja juntamente com minha mãe, dia 12 de junho retornamos a loja para comprar os carro que havíamos escolhido ate então no dia da visita, muito felizes transferimos o valor total dos carros ao dono da loja e fomos embora, alguns dias depois o carro apresentou um problema na parte de arrefecimento onde pedi ajuda ao dono da loja e mesmo falou o seguinte se quiser trocar pode trocar mas pense o seguinte não é um carro zero é um carro com 9 anos de uso vai ter algo para fazer e queixou-se de que o meu ford ka que pegou na troca do C3 estava com problemas e teve que gastar mto, então que eu assumisse esse valor do sistema de arrefecimento e tudo bem foi o que fiz, após alguns períodos o carro foi apresentando mais e mais problemas e na brincadeira foram gasto mais 10.*******,00 isso tudo com nf das peças compradas e mão de obra.
em setembro decidi que queria me desfazer do carro devido a todos os problemas que estava tendo estava ficando insustentável , então solicitei o documento do carro, me entregaram eu assinei e encaminhei a eles ,no mês de novembro a V8 entrou em contato relatando uma multa de RENAINF, onde estavam com problemas para transferir o carro, sendo assim me preocupei e mandei email a loja dizendo se isso não me traria problemas com multa de transferência e a loja retornou dizendo que não pois não haviam dado entrada, em março de ******* decidi ir devolver o veiculo que pagamos 23.*******= 1.******* de documento que não obtive nesses 10 meses e ele nos voltou 18.*******,00 , estou me sentindo uma verdadeira idiota pela loja, resumo no dia 22 de abril de ******* qual a multa que me chega ? a de transferência do carro.
Onde eu não poderia ter multa nenhuma devido ao processo da retira da habilitação e após ter informado e pedido que me respaldassem disso.

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Resposta da empresa

06/11/2023 às 16:37

NOSSA LOJA FICA EM BRASILIA-DF