Saque pendente há mais de 30 dias sem retorno do suporte

Reclamação não respondida

Não respondida

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Diamante dOeste - PR

12/05/2026 às 10:32

ID: 248395723

Realizei operações na plataforma V8Markets e, após cumprir todas as exigências informadas pela corretora, solicitei um saque no dia ***** no valor de USD 73,00.

Inicialmente o saque ficou com status aguardando pagamento. Em contato com o suporte/compliance, fui informado em ***** que o atraso estaria relacionado a regras operacionais da plataforma e que, após alguns ajustes solicitados por eles, o saque seria liberado em breve.

As exigências foram cumpridas conforme orientado pela própria corretora. Mesmo assim, até o presente momento, o saque continua pendente/bloqueado há mais de 30 dias.

Desde então, realizei diversos contatos por e-mail solicitando atualização ou prazo para resolução, porém não obtive mais retorno da empresa.

Destaco também que conheci a plataforma através de divulgação/indicação vinculada ao Auks Bot, motivo pelo qual esperava maior transparência e suporte adequado aos usuários.

Solicito:

Liberação imediata do saque pendente;
Posicionamento oficial da empresa;
Prazo real para conclusão do pagamento;
Retorno do suporte aos contatos enviados.

Tenho todos os prints, históricos e e-mails salvos caso necessário.

Aguardo solução.

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