Saque via PIX pendente há mais de 72 horas na plataforma V8Markets, sem retorno do suporte.
Não resolvido
Porto Velho - RO
26/05/2026 às 18:47
ID: 249762281
Solicitei um saque via PIX no valor de $151,61 no dia 19/05/2026 pela plataforma V8Markets.
O prazo informado pela própria plataforma era de até 72 horas, porém o saque continua pendente até o momento.
Já tentei contato diversas vezes pelo suporte e e-mail informado no site, mas não obtive resposta.
Também houve falha na entrega dos e-mails enviados ao suporte.
Solicito uma posição oficial da empresa e o processamento do meu saque o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:11
Infotunadamente, minha experiência continua sendo negativa. A empresa respondeu inicialmente informando que havia uma migração da provedora de pagamentos e solicitou que eu aguardasse. No entanto, após enviar todas as informações solicitadas e encaminhar um novo e-mail cobrando uma posição, não recebi mais qualquer retorno.
Meu saque permanece pendente há meses, muito acima do prazo informado pela própria plataforma. Também tive solicitações anteriores negadas sem uma justificativa clara.
Continuo aguardando uma solução definitiva, a liberação do meu saque e um posicionamento oficial da empresa. Até o momento, o problema não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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