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São João de Meriti - RJ

19/05/2026 às 11:47

ID: 249065703

Realizei depósitos na plataforma V8 Markets e atualmente estou enfrentando dificuldades para sacar meu saldo.

Ao tentar efetuar saque, fui informado de que existe um bônus vinculado à conta e que preciso continuar operando para completar um rollover antes de conseguir retirar meu dinheiro.

O problema é que:

- não houve transparência clara sobre essa exigência;
- o suporte insiste apenas para continuar operando;
- não consigo obter informações objetivas sobre o valor total do rollover;
- e também não obtive resposta clara sobre a possibilidade de cancelar o bônus e sacar apenas meu saldo real depositado.

Além disso, o suporte oficial é extremamente limitado e há dificuldade para localizar informações concretas sobre a conta e o desbloqueio do saque.

Solicito:

- esclarecimento completo sobre o rollover;
- possibilidade de cancelamento do bônus;
- e liberação do saque do saldo depositado.

Tenho prints, comprovantes e registros das conversas.