Faz 11 dias que não recebo o valor da corrida
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2024 às 22:02
ID: 180950373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla
Fiz uma corrida no prédio da porto seguro, para um funcionário ( corporativo)
Ainda não recebi
Já abri 2 chamados por e-mail, ninguém resolve
Fiz a corrida , quero receber!!!!
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 14:12
Olá Marcos,
Verificamos que a corrida realizada em 10/01 teve valor repassado em 12/01 via pix, com abatimento de taxas referente a corridas realizadas anteriormente com pagamento em dinheiro/maquininha.
Nossos pagamentos funcionam da seguinte forma:
Corridas realizadas no domingo e segunda possuem o repasse na Quarta-feira;
Corridas realizadas na terça e quarta possuem o repasse na Sexta-feira;
Corridas realizadas na quinta, sexta e sábado possuem o repasse na Segunda-feira.
Corridas de atendimento Porto Socorrorealizadas no período de segunda a domingo são repassadas na quarta subsequente devido a analise semanal.
Nossa taxa administrativa são:
- 15% para corridas com o pagamento dentro do app;
- 12% para corridas com o pagamento em dinheiro ou maquininha (fora do app);
- R$1,00 por corrida.
O depósito é realizado em sua chave PIX cadastrada já com abatimento da taxa.
Em caso de duvidas, por gentileza entre contato atravez de nossos canais de atendimento, acesse no app Menu > Ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Vá de Taxi.