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São Paulo - SP

13/12/2024 às 17:20

ID: 204601133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 05/12/*******, realizei o atendimento de uma corrida pelo app Vá de Táxi da porto seguro. O chamado era PORTO SOCORRO NUMERO da OS 7557312. Chegando no local não encontrei o segurado, e nem o guincho aguardei por quase 1h no local, até que apareceu um prestador de serviço da porto seguro, informando eu levaria o segurado e ele levaria o carro do segurado, mas eu teria que trazê-lo de volta para pegar o carro da porto.

Entrei em contato com a central reportando o ocorrido, fui informado que era um projeto piloto da porto, e que seria uma viagem de ida e volta. ida levar o segurado, e volta trazer o motorista. chegando no destino Realizei contato com a central de atendimento, Solicitando alteração do endereço para o destino Para o prestador de serviço da Porto.

Resumo da ópera, Minha corrida foi pra análise e eu não recebi o valor, Realizei tentativas de contato por telefone por e-mail sem sucesso.

O aplicativo vai de táxi da Porto está encerrando suas atividades hoje, 13/12/*******. E até o momento não recebi pelo serviço prestado.

Acho que vou tomar um [Editado pelo Reclame Aqui] Do Aplicativo vá de táxi da Porto Seguro.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 09:47

Sr Jailson, bom dia!

Espero que o Sr esteja bem.

Esta corrida foi paga em sua conta no dia 16/12/*******.

Entendemos que esse assunto foi concluído.

Att, Equipe Vá de Táxi.