Documentação de veículo não quitada após venda e cobrança indevida em nome do vendedor
Respondida
Colombo - PR
14/07/2026 às 20:58
ID: 253931703
Estou registrando esta reclamação porque meu carro foi vendido há mais de um mês e, até agora, a documentação não foi quitada, mesmo esse valor tendo sido descontado do preço da venda.
Recebi uma notificação de dívida ativa em meu nome e já entrei em contato várias vezes. Até o momento, só recebi promessas de que a situação seria resolvida, mas nada foi feito.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:28
Olá, Celso.
Lamentamos pelos transtornos relatados.
Recebemos sua manifestação e entendemos a sua preocupação.
Já entramos em contato com a unidade responsável para verificar a situação e fomos informados de que a demanda já está em fase de finalização e que as providências necessárias estão sendo adotadas para concluir o processo.
Seguiremos acompanhando o caso junto à unidade até a conclusão da tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Vaapty Franchising