Empresa Vaapty não realiza pagamento integral ,e causa frustração ao cliente

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Joinville - SC

25/05/2026 às 08:44

ID: 249567057

Procuramos a empresa Vaapty porque estávamos passando por uma situação familiar delicada de saúde e precisávamos vender nosso carro com urgência. O anúncio dizia que o valor saía na hora, então acreditamos que seria uma negociação rápida e transparente.


Fomos atendidos pelo André no dia 04/05. Na avaliação, ofereceram um valor muito abaixo do esperado pelo veículo, um Cerato ******* completo e em ótimo estado. Mesmo insatisfeitos, aceitamos pela necessidade do dinheiro naquele momento.


O carro possuía uma restrição de circulação, e a empresa informou que assumiria a dívida, descontando os valores do próprio automóvel. Porém, ao fechar o negócio, inicialmente nem queriam nos repassar valor algum. Após muita insistência, liberaram apenas R$ 3 mil.


Também nos informaram que o restante do pagamento seria feito após a baixa no Detran. Hoje já é dia 22/05 e até agora não recebemos nenhum posicionamento concreto nem previsão de pagamento. Agora alegam que dependem da decisão de um juiz para dar baixa, algo que pode levar um tempo indefinido.


Outro ponto extremamente decepcionante é que afirmaram que quitariam os IPVAs e multas atrasadas com o valor descontado do carro, mas até hoje nada foi pago.


Fica aqui meu alerta para quem estiver pensando em negociar com a empresa, principalmente se estiver em situação de urgência e precisando do dinheiro rapidamente, como foi o nosso caso. Infelizmente, nossa experiência foi frustrante e nos arrependemos de não ter procurado outro lugar para realizar a negociação.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:29

Olá, Jeferson.

Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e entendemos a frustração e preocupação de vocês, principalmente considerando o momento delicado de saúde enfrentado pela família e a necessidade urgente da negociação.

Compreendemos também o desconforto causado pela demora nos retornos, pela falta de definição sobre os pagamentos e pelas pendências mencionadas referentes ao veículo.

Informamos que a situação já foi repassada à unidade responsável para que sejam prestados os devidos esclarecimentos e adotadas as providências necessárias quanto ao caso.