Vaapty

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Avaré - SP

12/05/2025 às 17:56

ID: 216890861

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No dia 22/04 iniciei a negociação com o vendedor ***** da Vaapty Vila Galvão em São Paulo de um Logan 1.6 2009. Ele passou os dados da avaliação da plataforma. A primeira pergunta realizada foi com relação ao motor e o vendedor informou que estava tudo certo. Em nenhum momento durante a negociação foi informado que o veículo era financiado, informação que só apareceu na vistoria no ato da compra. Perguntei com relação a pintura e o vendedor respondeu que somente o parachoque necessitava de pintura, quando cheguei lá a tampa do porta malas a pintura está queimada. Perguntei sobre o ar condicionado e fui informado que estava tudo certo, o mesmo não está funcionando e as mangueiras foram isoladas. Fechei a negociação e fui buscar o carro no dia 24/04. Logo após sair com o carro percebi um barulho no motor e entrei em contato com o vendedor que começou a dar várias desculpas. Fiz um vídeo e mandei para ele, pois o carro estava parecendo carro a diesel com o motor batendo. O vendedor passou para o Gestor da unidade *****, com o qual passei a falar sobre o problema. Ao chegar na minha cidade levei um carro a um mecânico que passou inicialmente que teria que fazer uma parte do motor, mas que para saber de fato tinha de desmontar o motor. O gestor ***** então sugeriu que eu fizesse uma "garibada" no motor para passar o carro para frente, e que o que poderia fazer era ajudar com o valor das peças.Levei o carro em outro mecânico para pegar outro orçamento e aqui começa meu problema: A GARIBADA JÁ TINHA SIDO DADA, POIS O MOTOR TINHA SIDO FEITO E COLOCARAM UM PISTÃO QUE NÃO É DO CARRO O QUAL ESTÁ COM FOLGA O QUE OCASIONOU UM PROBLEMA EM TODO MOTOR (fui enganado e vários problemas do carro foram ocultados, ou seja, a avaliação errada do vendedor me levaram a inumeros prejuízos). Ao entrar em contato com o gestor para tentar resolver o problema o mesmo faltou com respeito e não apresentou nenhuma solução, somente desculpas. Tive que vender meu outro carro para ter o dinheiro para arcar com os custos do concerto agora estou sem carro. Esse carro é para uso da minha família, tenho uma filha com TEA que está sem terapia, sem médico , pois tive que desmarcar por estar sem carro, ela está indo para escola de Uber, fora tantos outros problemas que isso tudo me trouxe. O gestor da loja não apresentou nenhuma solução, foi extremamente mal educado e não está solucionando o problema. Quero o concerto do motor, pois a Vaapty como intermediadora tem responsabilidade sobre o veículo tanto com garantia como reparo do mesmo. Não consigo realizar a transferência do veículo, pois o mesmo está desmontado e ainda terei que arcar com a multa por falta de transferência caso esse problema não se resolva em 30 dias, ressaltando que já faz 14 dias que estou sem solução e sem carro.