Vaapty

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Caucaia - CE

04/06/2026 às 18:46

ID: 250547663

Hoje venho tornar pública minha profunda insatisfação e preocupação com a negociação do meu Toyota Corolla GLi ******* realizada através da Vaapty, unidade da Avenida Pontes Vieira, em Fortaleza.

A venda foi concretizada em 12/05/*******. Cheguei à loja às 9h da manhã para finalizar o processo e somente recebi o pagamento às 19h27. Apesar do desgaste, optei por relevar essa situação naquele momento.

O que realmente me causa indignação é tudo o que aconteceu após a entrega do veículo.

No momento da venda, não me foram fornecidos os dados do comprador final, impossibilitando que eu realizasse imediatamente a comunicação de venda junto ao Detran. Apenas dois dias após a negociação, em 14/05/*******, o veículo já se encontrava em Cabedelo/PB e recebeu uma multa por excesso de velocidade. No dia seguinte, uma nova multa foi registrada.

Ao tomar conhecimento das infrações, entrei em contato imediatamente com a loja. Fui informado de que receberia um retorno ainda naquele dia, o que não ocorreu. No dia seguinte, voltei a procurar esclarecimentos e me passaram o contato de uma pessoa responsável pelo setor. Enviei mensagens, porém sequer obtive resposta.

Posteriormente, foi encaminhada uma CNH para indicação do condutor infrator. Entretanto, o município responsável pela autuação não possui integração com o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito para esse procedimento, exigindo documentação específica assinada pelo motorista infrator. Encaminhei toda a notificação para que a situação fosse regularizada, mas até o presente momento continuo sem retorno.

Também questionei sobre a transferência do veículo. A resposta recebida foi de que o processo ocorreria até 04/06/*******. Diante de todos os acontecimentos e da ausência de informações concretas, confesso que essa resposta apenas aumentou minha insegurança.

Hoje me encontro em uma situação de total desconforto, preocupação e angústia. O veículo não está mais sob minha posse, encontra-se em outro estado, já gerou infrações em meu nome e eu continuo sem informações claras sobre sua efetiva transferência e sobre a regularização das multas.

O sentimento é de completa insegurança jurídica. Fico imaginando quais outros problemas ainda podem surgir enquanto o veículo permanece vinculado ao meu CPF perante os órgãos de trânsito.

Meu objetivo com esta publicação não é criar conflitos, mas buscar uma solução definitiva, transparente e responsável para um problema que jamais deveria ter chegado a esse ponto.

Espero que a empresa se manifeste, apresente uma solução concreta e assuma a responsabilidade de intermediar a regularização de toda essa situação.

Enquanto isso, sigo sem saber a quem recorrer para garantir que não serei responsabilizado por atos praticados por terceiros após a entrega do meu veículo.