Multas de trânsito após negociação de veículo na Vaapty Brooklin
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 15:14
ID: 249956717
Vaapty Brooklin, fiz a negociação, valor bem abaixo do esperado, mas naquele momento estava precisando, preenchi o instrumento de procuração, fui ao cartório, reconheci firma até aí tudo ok, isso foi em *****. Aí eles disseram que não precisaria mais voltar na loja. eles resolveriam tudo. Em fevereiro para minha surpresas recebo duas multas, que forma autuadas no dia ***** no período da tarde, ou seja, o carro não estava mais comigo, entrei em contato com a gerente ***** e nada de ser resolvido, inclusive deu uma desculpa por conta do Carnaval. Agora em Abril outra multa em meu nome. estou tentando conversar com alguém e nada. Descaso total e desrespeito ao cliente.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:23
Olá, Alexandre.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos toda a sua insatisfação diante da situação envolvendo as multas e a falta de retorno da unidade.
Compreendemos a preocupação em receber autuações vinculadas ao veículo após a negociação já ter sido realizada, principalmente considerando que, conforme informado, o veículo não estava mais sob sua posse naquele momento.
Informamos que a situação já foi repassada à unidade responsável Vaapty Brooklin e seguimos em contato com a equipe para buscar a melhor forma de solucionar o caso e prestar os devidos esclarecimentos.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo desconforto causado. A franqueadora está acompanhando a demanda junto à unidade responsável.