Não fazem a transferência do documento
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 11:56
ID: 249390493
Fiz a venda por esta empresa e na hora de vender fazem de tudo para te convencer e contam várias mentiras. Que eles fazem a intermediação com um comprador interessado e cuidam de tudo. Mas já fazem 3 meses e nem passaram o documento para a outra pessoa.
Corro risco de multas no meu nome e já usaram até uma tag de pedagio no meu nome.
Espero que isso possa ser resolvido de maneira amigável.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:31
Olá, Leonardo.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos toda a sua preocupação em relação à ausência de transferência do veículo, bem como aos riscos de multas, utilização de pedágios e demais responsabilidades que ainda permanecem vinculadas ao seu nome.
Informamos que a unidade responsável já foi formalmente notificada a respeito dessa situação e orientada a adotar as providências necessárias para regularização do caso com a maior brevidade possível.
A franqueadora está acompanhando a demanda e reforçando junto à unidade a necessidade de retorno e solução adequada, buscando que a situação seja resolvida de maneira amigável e sem maiores prejuízos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos acompanhando o caso.