Vapity causa multa por estacionamento irregular após avaliação de carro
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 00:09
ID: 254518393
Recebi uma proposta de compra do meu carro em 40min, fui até a Vapity, ao chegar lá fui orientado pelo avaliador a estacionar o carro em frente ao portão para que ele avaliace meu carro.
Aguardei por cerca de 5hrs para receber uma proposta de *****, não aceitei é claro e vim para casa.
E para minha surpresa chegou uma [Editado pelo Reclame Aqui] no local onde fui orientado a deixar o carro.
Entrei em contato com a mesma pessoa que agendou e ela disse que é minha responsabilidade, pois eu estacionei o carro, respondi então que foi orientação do funcionário Vapty, depois disso não me respondeu mais, demonstrando como eles tratam os ''clientes".
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:01
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
A Vaapty preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Nosso processo de avaliação é realizado sem compromisso de venda, e a proposta apresentada é feita pelos nossos parceiros levando em consideração diversos fatores técnicos e de mercado, podendo ser diferente do valor da Tabela FIPE.
Em relação à multa, entendemos sua insatisfação e lamentamos a falta de retorno após seu contato, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Vamos verificar o que ocorreu junto à unidade e buscar a melhor forma de evitar novos ocorrências.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.