Descaso com os hóspedes

Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2021 às 14:15
ID: 127510157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, quero fazer uma reclamação do hotel Vacance.
Fiz duas reservas no início do ano para o feriado de Abril, houve um problema e remarcaram minha reserva para o feriado de 9 de Julho, e depois me ligaram dizendo que o hotel fecharia o mês de julho por conta da Covid, mas entrariam em contato dia 20/7 para confirmar nova data, não ligaram , eu ligo ninguém atende e não devolveram o dinheiro