Fiz um pagamento que foi [Editado pelo Reclame Aqui] para VACANO FACILITADORA DE PAGAMENTOS

Respondida
Duque de Caxias - RJ
17/10/2024 às 16:03
ID: 199910763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi informações que o padre Fabio de Mello incentivou uma tal corretora de investimento. Fiz o cadastro na Trade 2.5 Evista. O analista fez contato (*******), através de um telefone de SP.
Fiz o pix no valor de ******* USD (R$ 1.*******,96). Depois desse contato entraram em contato comigo várias pessoas e cada vez com mais procedimentos para acessar a conta, onde teoricamente acompanharia a evolução do investimento. Números de telefone da Malásia, SP, Belo Horizonte e a última foi de uma academia do RJ.
Depois recebi e-mail da https://******* dizendo que a minha conta tinha sido criada. Logo após uma pessoa representando essa empresa me ligou de 3 números diferentes (SP / Malásia/ e outro de número *******), porque a ligação caiu três vezes. Ele queria que eu baixasse o Anydesk para fazer acesso remoto ao meu computador. Aí minha desconfiança foi total. Questionei e ele pediu para eu baixar o Atomix para conversar via chat com eles. Mas esse aplicativo pede várias permissões no celular. Como já estava desconfiada não baixei.
Desconfio que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi o reembolso do valor pago. Mas até agora nada. O pix foi em nome da Vacano Facilitadora de Pagamento.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:18
Olá, Rosane!
Tudo bem?
Informamos que estamos seguindo com os detalhes da sua tratativa via mensagem privada, sendo assim, pedimos que verifique seu email e retorne conosco por lá!
Atenciosamente,
Equipe Vacano