Vacation Village Resort

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Sorocaba - SP

17/09/2019 às 10:35

ID: 94752389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação é um aviso a vc que está de férias e foi abordado por alguém muito aguerrido para assistir uma apresentação a qualquer custo!!!

Quando comprei o plano no Thermas Park Resort de Olimpia em *******, fiquei encantado com a apresentação, mas no 1ano descobri que estava equivocado e tentei cancelar mas fiquei com dó de perder que tinha pago... se tivesse parado lá não teria perdido tanto dinheiro!!

Fazem 4 anos que transferi 1semana para RCI na tentativa de desfrutar da IMENSA lista de hotéis e Resorts que oferecem no site.

Já paguei para estender o prazo por 2x e mesmo assim nunca consegui fazer uma só reserva pois, ou os destinos não tem vaga nas datas que posso, ou me são oferecidos taxas de All inclusive que custam muito mais do que paguei pela hospedagem (esta segunda ocorre na maioria dos casos)

Por 2x reclamei aos atendentes e ouvi que: talvez tenha adquirido um plano diferente de minhas "possibilidades", pois existem "destinos maravilhosos" mas que infelizmente sempre ficam a mais 1500km de distância...

Me arrependo por não perceber isto antes.

O pior, hoje me procuraram para estender novamente e quando reclamei pela 3x, ouvi que "não comprei nada da rci"e por isso não podem me devolver... como não??? Meus pontos são moeda!!!

Quando pedi ajuda para tentar obter alguma saida para não perder, me passaram o telefone da qualidade que infelizmente não atende chamadas de celular... um dia eu paro no orelhão pra ligar, quem sabe consigo?!

Deixo para trás ******* pontos (quase R$3mil) pois não quero mais sofrer com este assunto.

Quando forem abordados nas portas dos resorts e parques para adquirir plano, corram!!! É uma tremenda furada para assalariados...

Ons: Vejo grande reincidência da resposta padrão abaixo :
"Conforme contato telefônico, realizamos os esclarecimentos sobre a utilização da sua Associação RCI. Verificamos seu caso em particular e processamos a alternativa da solução para a sua reclamação de acordo com o oferecido."

Resposta que é seguida de replicas afirmando que não resolvem... vejamos se mudam.

Rodolfo Martins
Sorocaba/SP