Falta de Vacina Agendada e Paga (DESCASO COM CLIENTE)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 17:10
ID: 236831029
ESTOU NESSE MOMENTO NA UNIDADE LGO DO MACHADO, VIM CORRENDO DVD AO FECHAMENTO, SAI DO TRAB, CANSADA, COM DATA CERTA P TOMAR UMA VACINA QUE JA FOI PAGA, E CHEGANDO AKI, SIMPLESMENTE, FUI INFORMADA QUE NAO TEM A VACINA. ESTAO ESPERANDO CHEGAR EM 1 SEMANA! TOTAL FALTA DR RESPEITO COM O PACIENTE! VACINA SUPER CARA! SE SABEM Q TEM VACINAS PAGAS COM DATAS PARA APLICACAO, PQ NAO AVISAM!? E PESSOA SE DESPENCA ATE AQUI! MORO SUPER LONGE! E N RECEBO NADA ALEM DE UM: "NAO TEM!" TOTAL FALTA DE RESPEITO!!!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:14
Olá Priscila!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por conta dos feriados de fim de ano, tivemos atrasos nas entregas dos fornecedores que resultou em uma falha pontual no estoque de algumas vacinas. Hoje pela manhã, os estoques foram reabastecidos e sua vacina já está disponível.
Como a enfermeira lhe ofereceu ontem, podemos agendar um atendimento domiciliar, sem custos extras para você. Nossa equipe entrará em contato para verificar como lhe atender da melhor forma.
Esperamos que sua experiência conosco volte a atender suas expectativas.