Informações vacinais não constam no Meu SUS Digital
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2024 às 06:34
ID: 188484175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/05/******* fui impedido de tomar a segunda dose da dengue no meu local de trabalho porque meu nome não constava na lista de funcionários que tinham tomado a primeira dose da vacina. Como passei por uma mudança residencial recentemente, não sabia onde estava meu cartão de vacinação usado e entregue pela Vaccini no dia 31/01/*******. Tentei explicar, informei que tinha tomada, tinha fotos, que o erro não era meu e sim deles. Vários colegas de trabalho estavam na mesma situação e conseguiram tomar porque constava a aplicação da primeira dose no aplicativo Meu SUS Digital, na carteira de vacinação digital deles, onde em tese, deveria constar todas as vacinas que tomei. Mas nenhum registro foi feito pela Vaccini, inclusive das doses de Influenza que também tomei com essa empresa.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 16:46
Olá Marcos, vamos entrar em contato com o seu telefone para pegar seus dados e verificar o que ocorreu.
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 22:25
O problema da 2 dose da vacina foi resolvido, e detectado realmente um erro da empresa que informou o lugar errado para minha assinatura.
Até o momento minhas vacinas ainda não foram lançadas no app do SUS.
Réplica da empresa
24/05/2024 às 10:12
Olá, Marcos! Como conversado por telefone, os dados estavam incorretos e por isso a informação da vacinação não foi lançada. Já fizemos o registro da 1 e da 2 dose da sua vacinação contra dengue no RNDS (sistema do Ministério da Saúde para que as clínicas registrem as doses aplicadas). Solicitamos que, por favor, confirme se os dados foram corretamente espelhados pelo sistema para o seu ConecteSUS.
Réplica do consumidor
02/06/2024 às 00:46
Vacinas da dengue atualizadas no SUS Digital. Falta serem lançadas as da gripe.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 11:18
Minhas vacinas de Influenza até hoje, não entraram no meu histórico do SUS Digital.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/07/2024 às 11:53
Olá, Marcos. Os dados da vacina Influenza já foram enviados ao sistema do Ministério da Saúde. O espelhamento dos dados para o ConectSUS é de responsabilidade do MS. Sugerimos que atualize o aplicativo e confira novamente se a vacinação já não está aparecendo.
Lamentamos que esse pequeno inconveniente o tenha deixado insatisfeito com o nosso serviço e esperamos ter a oportunidade no futuro de reverter a sua impressão.