VACICLIN OSASCO ***CUIDADO*** MELHOR IR NO SUS
Não resolvido
Carapicuíba - SP
16/11/2020 às 15:10
ID: 115106183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na data de hoje 16/11/******* com minha esposa levar nossa BEBE de 4 meses para furar a orelha, pagamos antecipado R$ *******,00 (na farmacia deve ser uns R$ 20,00 e bem melhor), decidimos ir la pela referencia né mas FICAMOS DESDE as DEZ HORAS ATÈ MAIS DE HORAS ESPERANDO... só que quando a enfermeira veio falou - HÀA é a mocinha na sala do lado que vai furar a orelha da BEBE mas ficamos mas 15 minutos esperando e a "mocinha estava no celular dentro da https://******* até a recepção e decidimos pedir o cancelamento, as da recepção disseram que ela ja iria furar, falamos do celular e elas disseram que a mocinha esta atendento clientes via watssapp, ficamos indignados, pois a mocinha (loira de cabelo curto chanel) atende primeiro o zap zap e nós temos que ficar esperando? qual a prioridade? dissemos... pedi o numero dela pra dar um atendimento pra mim disse que não sabia que havia atendimento assim pela enfermeira, achei que se fosse pra ter atendimento assim cabia a recepção ou setor proprio e não por enfermeira... Conclusão a moça loira de cabelo curto chanel estava trocando mensagens no celular e deixou nós mais de 40 minutos com uma bebe de 4 meses esperando, cancelei e vou baixar a cópia da NFES e anexar aqui... VACICLIN OSASCO QUE DECEPÇÂO" FUI ATÈ LA PELO NOME DA CLINICA MAS NO SUS OU FARMACIA SERIA MELHOR ATENDIDO! LAMENTAVEL
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 15:33
Sr. Luciano, boa tarde !
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, pois não trabalhamos desta forma.
Somos uma clínica com mais de 20 anos de existência e, prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento.
Além das demandas dos nossos clientes aqui na clínica, também temos a demanda por telefone e via whatsapp, as quais dependendo da complexidade do assunto são atendidas pela nossa enfermeira RT Shirlei e, não pela recepção ou outro setor em específico.
Conversei com todas e, as orientei que esse tipo de situação não pode e não ocorrerá mais, novamente peço desculpas e, gostaríamos de ter mais uma oportunidade em demonstrar o nosso carinho e atenção com nossos bebês.
Estou à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Flávia Bonin Faria
Administradora
Réplica do consumidor
17/11/2020 às 07:40
Prezada Flavia
Então quer dizer, a enfermeira atende primeiro o zap zap e o cliente que ja pagou e esta com uma bebe de 4 meses que ESPERE? achei que função de enfermeira fosse outra, MAS A PRIORIDADE É O ZAP ZAP RSRSRS, só para furar uma orelha foi esse cao imagina ir tomar injeção nesse lugaR, MUITO PERIGOSO SE CONFUNDIR COM AS VACINAS NÉ ONDE A PRIORIDADE É O ZAP ZAP. PARABENS A VOCES PELA FALTA DE FOCO, RESPONSABILIDADE E PROFISSIONALISMO, NOTA INFINITO ABAIXO DE *******. INDICO A PESSOA IR NO POSTO DO SUS DE UMA VILA DO QUE IR AI!!!!
Consideração final do consumidor
17/11/2020 às 07:44
NOTA ZERO, INFINITO ABAIXO DE*************, PREFIRO IR NO POSTO DE SAUDE, PREFIRO QUE CAIA UMA PERNA MINHA, PREFIRO FICAR CEGO, PREFIRO IR PRO INFERNO DO QUE IR NESSE LUGAR NOVAMENTE,PREFIRO IR NA BANCA DO ZÉ IR COMPRAR AS ERVAS MILAGROSAS DO ZÉ DAS ERVAS!!!
A PRIMEIRA E ULTIMA QUE FUI NESSE LUGAR, TO FORA!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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