Vacinar Centro de Vacinação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2024 às 13:34

ID: 192371835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A reclamação é sobre Clínica Vacinar - Centro de Imunização, localizada no brooklin, na Av. Portugal, ******* - Brooklin Novo, São Paulo - SP, **************. CNPJ: 48.*******.*******/*******21.

Em março de ******* procurei a clinica para me vacinar contra o HPV, fui atendida e explicaram que a vacinação do HPV seriam em 3 doses, e anotaram as datas de tais doses na carteirinha de vacinação.
Nesta data realizei o pagamento de R$*******.
Hoje procurei a clínica novamente para tomar a segunda dose da vacina, para minha surpresa me questionaram se eu já havia pagado, e eu disse que sim, que em março fiz o pagamento referente as 3 doses como haviam me explicado.
A atendente então me disse que o valor pago era somente para UMA dose e que eu deveria pagar as demais doses.
Expliquei que nada disse havia sido informado, até porque a instrução sobre a vacinação eram de 3 doses, e não somente uma, inclusive já sai com as datas agendadas.

A moça, aparentemente gerente de lá procurou quem fez meu atendimento em marco e trouxe a moça para que ela repetisse o discurso de que o valor pago era somente pra uma dose.

Expliquei mais uma vez que não fazia o menor sentido eu ter pagado somente uma dose, sendo que o tratamento são em 3 doses, mas ela insistiu.
Imprimiram a nota do valor pago, como se isso comprovasse a falta de clareza nas informações passadas. Até porque nem mesmo na nota fiscal vem sinalizado que o valor é referente a somente uma dose. Menciona apenas a vacinação 9 valente, que em qualquer lugar que você pesquisa cita que são 3 doses dessa vacina para completar qualquer tratamento.
Desisti de mostrar erro delas, afinal seria minha palavra contra das atendentes que não souberam reconhecer o erro. Orientei que elas passassem a gravar as orientações dadas aos pacientes, pois de nada valeu eu ter pago uma dose, sendo o que tratamento não seria completo.

Me recuso a pagar o restante do tratamento nesta clínica.
Para os demais pacientes, fica o alerta de gravarem e registrarem os detalhes passados, pois você não terá o mínimo de credibilidade se for conversar com as pessoas do local.

Abrirei reclamações em órgãos públicos, pois isso é um descaso com o consumidor e com a saúde do mesmo.