Site não aceita nenhum cartão e não consigo finalizar a compra
Resolvido
Brasília - DF
20/09/2023 às 12:28
ID: 172412367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tentei por diversas vezes ao longo dessa semana, já troquei de bandeira de cartão de crédito e não consigo finalizar a compra. A empresa não oferece nenhum tipo de chat ou sac no site. As perguntas frequentes no site não resolvem o problema.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 18:55
Olá, Jaqueline!
Tentamos contato através do seu número, mas infelizmente não obtivemos sucesso nas tentativas.
Gostaria de expressar minhas desculpas, tivemos um período de instabilidade no site. Através deste relato verificamos oportunidades de ajustes em nossos processos.
Se houver alguma outra maneira pela qual possamos ajudar no futuro ou se tiver alguma outra dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Carla Góes
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 11:24
Obrigada pelo esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5