Agendei a vacina e a Clínica estava fechada
Resolvido
Guarulhos - SP
16/06/2022 às 18:36
ID: 145248087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa que trabalho com mais de ******* funcionários fez uma parceria com a https://******* pra vacinar os colabores e seus familiares.
Fiz o agendamento no site da https://*******, porém quando cheguei na clínica no dia marcado e com 20 minutos de antecedência, encontrei as portas fechadas, a clinica não estava mais aberta e não havia ninguém lá. Sai mais cedo da empresa pra tomar vacina junto com a minha família, e não fomos atendidos.
Números do pedidos e respectivos agendamentos:
Pedido #*******-01
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 06:05
Prezado Marcio,
Em nome da https://******* lamento profundamente o ocorrido. Vamos fazer contato com a clínica para entender o que houve, mas provavelmente por conta do feriado de Corpus Christi, que coincidiu com a data do seu agendamento eles devem ter trabalho em um horário reduzido. O mais importante é que a sua vacina está à disposição na clínica escolhida e você pode ir se vacinar em qualquer outro momento sem maiores dificuldades.
Atenciosamente,
Marcos Tendler
CEO - https://*******
Consideração final do consumidor
18/06/2022 às 15:22
Foi reagendado para o dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
20/06/2022 às 17:59
Prezado Marcio,
Obrigado por nos ajudar a melhorar sempre e buscar o melhor atendimento para nossos clientes.
Att
Marcos