Relutância para enviar Nota Fiscal
Resolvido
Indaiatuba - SP
10/05/2024 às 15:06
ID: 188522795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/04 estive na unidade de Indaiatuba da Vacivitta para aplicação da vacina tetravalente contra gripe e solicitei a nota fiscal em meu CPF para reembolso da empresa. Foi me informado que a pessoa responsável só estaria disponível na segunda-feira (dia 22) e eu receberia a nota por email. Não recebi nada nos próximos dias e em 02/05 entrei em contato por telefone solicitando novamente o envio da nota fiscal, onde fui informado que seria me enviado por email e no whatsapp. Hoje, dia 08/05, ainda não recebi nada e o prazo para solicitar o reembolso na empresa está se esgotando nos próximos dias.
Gostaria de ressaltar que esse não é um caso isolado. Tenho ido no mesmo local todos os anos desde ******* tomar vacina da gripe (antigamente acho que era outro nome inclusive) e em 4 anos diferentes eu precisei "cobrar" o envio da nota fiscal pois não enviam mediante o primeiro pedido.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 15:20
Sr Guilherme, boa tarde!!
Gentileza me envie os dados para a Nota Fiscal no email ******* aos cuidados de Ramiro - Gerente de Negócios que pessoalmente irei providenciar a emissão da mesma.
Peço desculpas pelo transtorno!! Estarei acertando os procedimentos internos para resolver essa questão
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 16:16
Obrigado ao Sr. Ramiro pela agilidade na solução, já fui contatado pela empresa e recebi a nota fiscal solicitada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10