Cobrança divergente do acordado e falta de parcelamento na Vacsim
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/10/2025 às 18:27
ID: 230478231
No dia 16/10/2025, agendei uma vacinação para minha filha com a empresa Vacsim. No acerto da contratação, a funcionária relatou que a forma de pagamento poderia ser no cartão de crédito em até seis vezes sem juros. Por conseguinte, no dia 21/10/2025, a minha filha foi vacinada em casa por uma membro da Vacsim. O valor total do serviço foi de R$238,00, considerando a taxa domiciliar. Perguntei à referida funcionária como seria a forma de pagamento e esta me disse seria em parcela única e que só se divide em valores acima de R$300,00. Como esta colaboradora já havia realizado o procedimento, tive que fazer, a contragosto, o pagamento. Entrei em contato com a funcionária com a qual agendamos o serviço para realização de um estorno e novo pagamento parcelado. Infelizmente, isso nos foi negado. Diante desse fatos, estamos extremamente descontentes com o serviço prestado. A empresa relata que trabalha de uma forma, mas, ao que parece, e sem querer considerar a má-fé de ninguém, não treina seus aplicadores de vacina adequadamente. Isso poderia ser bem preocupante, ainda mais pela criticidade da atividade que executam. De fato, a contratada feriu o Código de Defesa do Consumidor e ainda nem se prontificou a resolver um problema tão simples. Poderia ir até tentar resolver no Procon, mas isso me daria ainda mais prejuízo em termos de tempo e de dinheiro e, por isso, quis registrar aqui a minha indignação e o alerta para quem for contratar a Vacsim. Certamente que minha família jamais irá fazê-lo