Não emissão de nota fiscal

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/01/2022 às 17:10
ID: 136924719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao posto da Vacsim na Drogaria Araujo - Centenário, em BH/MG, no dia 11/01/*******, para fazer teste rápido de COVID à pedido da empresa que trabalho. Eu precisava comprovar a compra do teste com a nota fiscal da Vacsim ou ******* da Drogaria Araujo para que a empresa me reembolsasse o teste. A Drogaria Araujo me informou que não emite ******* uma vez que o serviço é terceirizado. E a funcionária da Vacsim me informou que não teria condição de me fornecer a Nota fiscal naquele momento e que esta seria enviada por e-mail. 8 dias após, ainda sem receber a nota fiscal, entrei em contato com a Drogaria Araujo, com a funcionária da Vacsim que fica na loja Centenário e por email direto ao suporte da Vacsim e sem retorno algum. Eu tenho que pedir favor e correr atrás de uma coisa que é obrigação da empresa e direito meu enquanto consumidor que pagou pelo serviço? Isso é um absurdo! Como faço para solicitar o reembolso à empresa que trabalho? Deixo registrado minha indignação e espero que não aconteça o mesmo com outras pessoas, porque pelo histórico aqui no site, é um problema recorrente.
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 21:08
Boa noite Christiane , lamentamos a sua experiência negativa relatada e faremos a investigação do ocorrido , pois nosso setor administrativo não registrou sua mensagem , pois os testes de Covid 19 são de responsabilidade do Laboratório i9med . De toda a forma somos empresas parceiras e responsáveis por lhe atender em sua demanda.
Por gentileza aguarde até amanhã 20/01/******* , quando você receberá a Nota Fiscal dos serviços prestados , uma vez que tomamos ciência de seu problema através deste canal .
Iniciaremos a busca da causa deste inconveniente e agradecemos a oportunidade de identificarmos nossa falha e buscar melhoria em nosso atendimento!
Atenciosamente,
Diretoria Administrativa
Laboratório i9med
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 11:05
Ok.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8