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Guarapari - ES

21/10/2023 às 11:30

ID: 174428877

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Comprei uma solda 7.0 no dia 28 /09/******* me passaram ******* onde mostra que foi entregue ba Bahia sendo que morro no Espírito Santo. Tentei entrar em contato mas bao respondem. [Editado pelo Reclame Aqui] pura

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Resposta da empresa

25/10/2023 às 23:45

Prezado, Sisenando.

Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com a Vadon Store. Entendemos que a entrega de seu pedido ter chegado ao endereço errado é uma situação frustrante, e estamos comprometidos em resolver essa questão para você o mais rapidamente possível.

Em nome da Vadon Store, eu, Samara Silva, representando nosso time de suporte, gostaria de esclarecer que estamos à disposição para ajudá-lo. Nossos horários de atendimento são das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Para garantir que possamos resolver o problema de forma eficiente, pedimos que entre em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail de Suporte: *******
WhatsApp de Suporte: *******

Ao entrar em contato, forneça detalhes adicionais sobre o seu pedido, como número de pedido e quaisquer informações relevantes, para que possamos identificar a situação e tomar as medidas necessárias para corrigir a entrega o mais rápido possível.

Estamos dedicados a garantir a sua satisfação, e tomaremos todas as medidas necessárias para resolver o problema e garantir que futuras entregas ocorram conforme o esperado.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente que essa situação possa ter causado. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois isso nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Agradecemos a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.

Atenciosamente,

Samara Silva
Equipe de Suporte Vadon Store

Réplica do consumidor

27/10/2023 às 17:28

Tentei gostamos e nem respondem