Passeio cancelado e falta de reembolso pela Vadore Viagem, com atendimento inadequado

Olá, Núbia
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas pelo ocorrido com o cancelamento do seu passeio e pela sensação de falta de retorno naquele momento. Entendemos o quanto isso pode ter sido frustrante.
Gostaríamos de te informar que o seu caso já havia sido resolvido na época, incluindo a realização do reembolso. No entanto, só agora estamos conseguindo responder por aqui, pois ainda não contávamos com esta plataforma naquele período.
Reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e comunicação.
Agradecemos de coração pela sua paciência e compreensão
Estamos sempre à disposição.
Com carinho,
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]