Cancelamento não confirmado e falta de resposta via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Esteio - RS

30/05/2026 às 16:56

ID: 250128995

Preciso resolver situação do cancelamento que até agora não foi confirmado. Ninguém responde no WhatsApp

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 17:33

Olá! Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Informamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e está sendo analisada pela equipe responsável. Em alguns casos, o processo pode levar um prazo um pouco maior devido às verificações necessárias para a conclusão da solicitação.

Lamentamos a dificuldade em obter atendimento pelo WhatsApp e já estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação. Pedimos a gentileza de aguardar mais um pouco, pois em breve entraremos em contato com uma atualização sobre o seu caso.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário. Obrigado pela compreensão.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 18:03

Solução do problema além do esperado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10