Cancelamento não confirmado e falta de resposta via WhatsApp

Resolvido
Esteio - RS
30/05/2026 às 16:56
ID: 250128995
Preciso resolver situação do cancelamento que até agora não foi confirmado. Ninguém responde no WhatsApp
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 17:33
Olá! Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e está sendo analisada pela equipe responsável. Em alguns casos, o processo pode levar um prazo um pouco maior devido às verificações necessárias para a conclusão da solicitação.
Lamentamos a dificuldade em obter atendimento pelo WhatsApp e já estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação. Pedimos a gentileza de aguardar mais um pouco, pois em breve entraremos em contato com uma atualização sobre o seu caso.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário. Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:03
Solução do problema além do esperado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10