Vagas fora do perfil selecionado
Em réplica
Osasco - SP
08/05/2026 às 12:51
ID: 248093461
Contratei o plano mais caro, mas as vagas que são apresentadas não tem ligação com as opções que escolhi. Quero cancelar e pedir o reembolso, mas nenhum contato suporte me responde. Preciso de informações, quero cancelar o serviço e receber meu dinheiro de volta, pois não está me ajudando em nada
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:59
Olá! Lamentamos pela experiência que você teve com a plataforma e entendemos completamente sua insatisfação. Nosso objetivo é oferecer oportunidades alinhadas ao perfil e preferências selecionadas pelo usuário, por isso sentimos muito que o serviço não tenha atendido suas expectativas.
Sobre sua solicitação de cancelamento e reembolso, seu caso já foi encaminhado para análise junto ao setor responsável com prioridade. Também pedimos desculpas pela demora no retorno dos nossos canais de atendimento.
Seguiremos acompanhando a situação para que você receba um posicionamento o mais breve possível e toda a orientação necessária referente ao cancelamento solicitado.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 06:17
Até o momento nenhum contato para resolver a situação de cancelamento e estorno foi feito. Gostaria de resolver dentro do meu prazo de 7 dias de arrependimento de compra