Vagalummi

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Brasília - DF

09/01/2023 às 10:34

ID: 157059391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi um anúncio no instagram da empresa Vagalummi (site: https://******* instagram: vagalummispace), do brinquedo infantil "Balancinha Educativa Montessori" (link: https://*******).

Fiz a compra e cerca de duas semanas depois recebi o pedido no dia 23/12/*******. Ao abrir a embalagem, verifiquei que o produto indicado não é do mesmo tamanho conforme divulgação no site, vídeo do Youtube e página do instagram. Os macaquinhos de peso são muito pequenos, quase que metade do tamanho divulgadas na página de venda do produto. Além da grande diferença de tamanho dos macaquinhos, o pacote veio com apenas três cartões de conta matemática com várias operações, quando no site e divulgação do produto mostra cartões grandes e separados. Somado a isso, o verso dos cartões está em mandarim.

Tentei contato com a empresa Vagalummi por email e direct no Instagram, solicitando devolução do produto e estorno do valor pago, mas sem sucesso em retorno pela Vagalummi. Isso já há mais de três semanas.

Deixei um depoimento no site do produto, para alertar outros possíveis compradores. Lá já tinham depoimentos de outras pessoas também insatisfeitas e reclamando do tamanho do produto, diferente do da divulgação.

Fiz comentário nos posts do instagram do brinquedo, alertando também sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] divulgação, mas a empresa deletou meus comentários. Responder minha mensagem no direct do instagram, no entanto, não o fez.

Produto ruim e zero atendimento. Não recomendo o produto e empresa.