IMPOSSIBILIDADE DE REALIZAR ENTREVISTA POR ERRO DO SITE

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 10:03
ID: 253381135
Me inscrevi na vaga para trabalhar no Rock in Rio 2026, domingo à noite recebi o email de confirmação e realizar o agendamento da entrevista, marquei como mostra no print, 08 de julho de 2026 às 9h, coloquei meu despertador para 8h do dia para então me ajeitar e quando foi 8:50 estava tentando acessar o site vagas.com para entrar na minha entrevista, me deparo sem a opção de entrevista agendada, recorri até mesmo ao Chat GPT para que me ajudasse a encontrar a aba desejada, mas não tinha ! Beirando 9h que eu achei a opção de abrir um chamado porque na parte que você clica em "ajuda" nada serve ! Recebi retorno do email do suporte do chamado que consegui abrir pra lá de 9:20, falando que era no site Personale, e que eu ou poderia entrar em contato com o site, o que eu já havia feito - respondi o email da pessoa que entrou em contato comigo para agendar a entrevista, mas já era de esperar que não respondesse de imediato, a atendente Ana B. que respondeu meu email do chamado do suporte do Vagas.com ainda teve a audácia de falar que posso esperar uma NOVA convocação ! É muito fácil falar isso sendo que não é ela que estava contando com a entrevista, uma coisa eu perder por culpa minha, ou qualquer fator originado por mim, outra coisa é um erro causado por outros. Em momento algum recebi email informando que seria pelo Personale, exatamente por essa falta que eu fui e entrei no vagas.com por ser intuitivamente por lá, já que nada me foi enviado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:46
Olá, Juliana!
Entendemos a sua frustração por não ter conseguido participar da entrevista.
Verificamos que o link de acesso à etapa estava disponível na página de agendamento no Trabalhe Conosco da Personale. No entanto, a condução do processo seletivo, incluindo o envio de orientações, links e demais comunicações aos candidatos, é de responsabilidade da empresa contratante.
Durante o atendimento, informamos a possibilidade de uma nova convocação porque essa é a orientação disponibilizada na tela de agendamento para situações como essa. Além disso, nos colocamos à disposição para notificar a empresa sobre o ocorrido e verificar se existe a possibilidade de reagendamento da entrevista.
Caso ainda tenha interesse, permanecemos à disposição para realizar esse contato junto à empresa responsável pelo processo seletivo.
Atenciosamente,
Equipe Vagas.com