Não consigo entrar no site com login e senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/01/2016 às 16:44

ID: 16381414

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde



Há muito tempo atras fiz um cadastro no https://******* para procura de vagas de emprego. Porem fiquei alguns anos sem utilizar o serviço e os e-mails cadastrados no site do https://******* não utilizo mais e não tenho mais acesso. Sendo assim, gostaria que houvesse uma troca do e-mail cadastrado para ******* ou simplesmente um cancelamento da conta para que pudesse inciar uma nova conta com os dados atualizados.



Obrigado

Marcio Bellini

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Resposta da empresa

18/01/2016 às 17:08

Marcio, boa tarde!



Você enviou um e-mail utilizando o nosso canal de Ajuda no dia 08/01/16 e no dia 11/01/16 respondemos com os seus dados de acesso. Enviamos o e-mail novamente com o protocolo *******. Por gentileza, verifique o recebimento deste com as orientações referente ao seu problema.



Para qualquer outra dúvida, acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time estará pronto para lhe atender.



Um abraço,

Equipe https://*******

Réplica do consumidor

22/01/2016 às 18:07

Boa tarde

Eu já tentei utilizar todos os recursos que estão no site do https://*******, porem todos os e-mails que eu havia cadastrado no site eu não tenho mais acesso . Então fica impossível receber qualquer login/senha para fazer um novo cadastro .Por este motivo eu peço a gentileza que seja feito o cancelamento da conta para que eu possa fazer um novo cadastro com o meu CPF.

Fico no aguardo
Marcio Bellini

Réplica da empresa

26/01/2016 às 08:08

Marcio,



Os dados de acesso ao https://******* foram enviados para os e-mails do ig e gmail em 11/01/16 às 09h56 e 18/01/16 às 17h09. Enviamos o e-mail novamente com o protocolo *******. Por gentileza, verifique o recebimento deste com as orientações referente ao seu problema.



Para qualquer outra dúvida, acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time estará pronto para lhe atender.



Um abraço,

Equipe https://*******

Réplica do consumidor

26/01/2016 às 16:05

Boa Tarde
Já recebi duas vezes a resposta que foi encaminhado um no dia 08, 11 e 18 de janeiro e-mails com dos dados de acesso. No e-mail do IG eu não tenho mais acesso. Os e-mails recebidos nas datas acima tratam-se de outros problemas que já foram resolvidos com uma outra empresa. Então peço por favor que CANCELE minha conta para que eu possa iniciar uma outra conta com dados novos. Preciso disso com urgência pois estou perdendo oportunidades de vagas de empregos.

Obrigado
Marcio Bellini

Réplica da empresa

27/01/2016 às 07:34

Marcio,



Não é necessário excluir o cadastro no https://******* Basta utilizar os dados de acesso (login e senha provisória) enviados no seu e-mail e atualizar as informações. Essa é alternativa prática e rápida.



Para qualquer outra dúvida, acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time estará pronto para lhe atender.



Um abraço,

Equipe https://*******

Réplica do consumidor

27/01/2016 às 18:17

Boa tarde

Peço a gentileza que me envie um novo email como devo proceder para entrar com a senha provisória.

Obrigado
Marcio Bellini.

Réplica da empresa

28/01/2016 às 07:52

Ótimo, Marcio!



Enviamos o e-mail novamente com o protocolo *******. Por gentileza, verifique o recebimento deste com as orientações referente ao seu acesso ao https://*******



Para qualquer outra dúvida, acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time estará pronto para lhe atender.



Um abraço,

Equipe https://*******

Réplica do consumidor

29/01/2016 às 11:26

Bom dia

De acordo com Réplica por parte da Empresa https://******* foi encaminhado um e-mail para que seja feito as alterações necessárias para o uso do site. Porem não chegou nada no meu e-mail. Peço novamente que seja enviado para o e-mail ******* . Por favor necessito dessas alterações para uso e atualização dos meus dados no site.

Obrigado
Marcio Bellinio

Réplica da empresa

29/01/2016 às 13:29

Marcio,



Enviamos o e-mail novamente com o protocolo *******. Por gentileza, verifique o recebimento deste com as orientações referente ao seu acesso ao https://*******



Para qualquer outra dúvida, acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time estará pronto para lhe atender.



Um abraço,

Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

30/01/2016 às 16:50

Gostaria de agradecer o ReclameAqui e o https://******* por ter resolvido o meu problema com a senha de acesso. Obrigado .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9