Produto não recebido e rastreio vago - Vagricomprex

Reclamação não respondida

Não respondida

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Morro da Fumaça - SC

22/04/2026 às 18:13

ID: 246696363

Comprei um produto (Vagricomprex) no dia 13/03/2026 e, até o momento, não recebi a entrega. Já se passou um prazo considerável e não tive nenhuma atualização concreta sobre o envio.

Foi disponibilizado um código de rastreio, porém ele não informa claramente qual empresa será responsável pela entrega, o que dificulta o acompanhamento e gera ainda mais insegurança. O rastreio é vago e não permite entender onde o produto realmente está ou quando será entregue.

Tentei buscar informações, mas não obtive retorno satisfatório. Essa falta de transparência e comunicação é extremamente frustrante para o consumidor.

Solicito uma posição urgente da empresa, com informações claras sobre:

Qual transportadora está responsável pela entrega;
Onde o produto se encontra atualmente;
Prazo real de entrega.

Caso não haja solução rápida, peço o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.

Aguardo retorno o mais breve possível.

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