Atendimento ruim. Suporte não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

29/04/2024 às 09:16

ID: 187708563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um curso com vocês e antes dos 7 dias, entrei em contato para solicitar o cancelamento. Tentei por todos os canais possíveis que foram informados: whattsapp, e-mail, site, instagram e nada de me retornarem.
Quando é pra vender são super simpáticos nas lives, mas o pós venda é horrível. Não existe um atendimento onde se fala com um ser humano. Todos são automáticos e ainda assim não resolvem nosso problema.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 11:09

Oie, tudo bem?

É com alegria que informamos que o valor do seu reembolso foi devidamente liberado, conforme acordado em nossas conversas anteriores.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta, pois estávamos em meio a tratativas com nosso atendimento virtual. Seu tempo e sua confiança são muito importantes para nós, e estamos felizes por termos resolvido essa questão para você.

Se houver qualquer outra maneira pela qual possamos ajudar, não hesite em nos contatar. Estamos sempre aqui para você.

Carinhosamente,
Equipe Vagina Sem Neura.

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 11:10

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10