Assistência Técnica Geladeira
Em réplica
São Paulo - SP
04/01/2025 às 13:09
ID: 206312801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesempresa Vagner Eletro cnpj: 04.*******.*******/*******70.
Acionei a empresa no dia 21/12, para reparo na minha geladeira que estava funcionando perfeitamente parte de baixo mas não congelava o freezer, primeira visita falaram que era reposição de gás *******,00 pago à vista, ela começou a esquentar demais, segunda visita falaram que colocaram gás demais, ela parou, terceira visita era a mangueira traseira com vazamento, parou, quarta visita era falta de gás, nem refrigerou, hoje quinta visita falaram que o motor queimo e queriam me cobrar mais 1.*******,00 para troca!!!! Não autorizei o serviço pois chamei para um reparo básico e agora está saindo preço de uma geladeira nova , pois o último técnico falou que queimou pq ela trabalhou com muito pressão, sendo que só mexeu nela nos últimos 13 dias foram eles. Aguardo o estorno do meu dinheiro, ou tomarei medidas judiciais!
Roberto dias Simioni
*******
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:15
Boa tarde!
Em contato com cliente , ja passado a informação que o técnico constatou o defeito no compressor . Passado apenas o valor da peça r$ *******,00 para realizar o reparo , e ja agendado com o mesmo dia 07/01 na parte da manha .Com uma no de garantia do nosso trabalho.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 15:17
+ uma vez enganado!!!! Cobraram por outra peças, vieram trocaram e nada de funcionar , zero,zero!!!!
Mando mensagem tentando resolver, já propus o destrato a devolução do meu dinheiro! Para eu procurar um lugar realmente SÉRIO Mas eles simplesmente leem e não respondem. A atendente Rose a cada visita me dá uma desculpa diferente! Recebi 6 visitas.
Não contratem nada da empresa, vcs vão arrumar problemas para sua vida .