Aplicativo Vago cobra multa indevida e causa problemas no encerramento de vaga

Question

O aplicativo Vago multou meu carro no valor de R$ 40, porém o vencimento da multa era no feriado dia 03 de abril e como estava sem dinheiro e por ser feriado, optei por pagar no próximo dia útil porém não foi possível segundo a empresa, eu teria que ter pago no feriado o que é um absurdo pois é meu direito pagar no próximo dia útil, ao falar com os atendentes foi digo que o coordenador não havia permitido o pagamento no próximo dia útil. Baseado em que fundamento? Ele simplesmente não quis e ficou por isso mesmo, levei uma multa de 195 reais e 5 pontos na carteira. Além disso, o aplicativo é um [Editado pelo Reclame Aqui] e fica comendo dinheiro e não permite encerrar o tempo de vaga, o que aparece? "[Editado pelo Reclame Aqui] " e o dinheiro lá, só sumindo.
Quero a retirada a multa e meu reembolso [Editado pelo Reclame Aqui] pelo erro no aplicativo de vocês.