App Vago não oferece cobertura para Ubatuba e impede o pagamento do Zona Azul, cliente pede estorno de R$20 e ressarcimento de multas.
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/03/2026 às 20:03
ID: 244543135
Hoje, 27 de março de 2026, por volta das 19h estacionei no centro de Ubatuba e vi que a Zona Azul era até às 23h. Então baixei esse tal Vago, coloquei $20 de crédito e A CIDADE DE UBATUBA NÃO CONSTA NA RELAÇÃO DE CIDADES QUE O APP ABRANGE. E no próprio site da Prefeitura ele está lá como indicado.
Conclusão 1: deixei o carro sem o tíquete de estacionamento, e gastei $20 a toa.
Conclusão 2: quero meus $20 de volta e SE eu receber multa, os responsáveis pelo app vão arcar.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:07
Olá, tudo bem?
Informamos que a sua solicitação foi devidamente atendida e concluída na data de 20/04/2026, conforme alinhado em nosso contato realizado via WhatsApp.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, bem como para prestar todo o suporte em eventuais demandas futuras.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Vago!
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6