Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

02/03/2026 às 13:47

ID: 242075131

Solicitei a devolução de um crédito de estacionamento que não utilizo mais, faz dois meses e ainda não fui reembolsado.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 15:43

Olá
Pedimos perdão pela demora no processamento do reembolso, informo que não houve nenhum impedimento, o nosso setor financeiro está com seu caso em mãos para realizar a ação solicitada, todavia devido a alta demanda de usuários os prazos podem se estender, no entanto reforçamos que o reembolso será efetuado com toda certeza. Pedimos gentilmente que aguarde!
Att Equipe Vago!

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 18:52

Essa mesma resposta estou recebendo desde a abertura do atendimento. O tempo que leva para fazer o Pix da devolução é menor do que para responder a reclamação. Que demanda justifica esse descaso? Aguardo o crédito e não mais justificativas.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 08:06

Existe uma falta de respeito pelo consumidor de seus serviços.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1