Vago

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

07/05/2026 às 12:52

ID: 247985515

Coloquei crédito via ***** no aplicativo Vago para utilizar em Ubatuba, porém descobri depois que o aplicativo não atende mais a cidade.

Solicitei o reembolso imediatamente, enviei todos os dados pedidos pela empresa (*****, *****, ***** e chave *****) e fui informado de que o estorno seria realizado, pois o saldo não foi utilizado.

O problema é que já faz mais de uma semana e até agora não recebi o reembolso. A empresa apenas informa que está na fila, sem dar prazo real, e agora simplesmente parou de responder meus *****s.

É um valor baixo, mas isso não justifica a falta de respeito com o consumidor. O dinheiro foi pago via ***** instantaneamente, mas para devolver um saldo que nem foi usado estão enrolando há dias.

Quero apenas o meu reembolso e uma posição concreta da empresa.