Solicitação de reembolso de saldo não utilizado no estacionamento rotativo em Balneário Camboriú não atendida
Não resolvido
Blumenau - SC
12/03/2026 às 08:43
ID: 243047735
em Janeiro, tive um evento na cidade de Balneario Camboriu, e tive que usar o aplicativo para usar o estacionamento, fiz a recarga, conforme normas e valor minimo. Nao moro na cidade e onde eu normalmente saio nao tem esse aplicativo, entao solicitei o reembolso do saldo que ficou.
O atendimento via email todas as vezes foi cordial, mas na pratica nao resolvido. estou tentando até hj o reembolso do valor, é pequeno, mas pra mim CLT qualquer 1,00 juntando da mais uma conta paga e TODO retorno no email quando solicitado alguma informação a resposta é a mesma "Informamos que os reembolsos estão sendo realizados por ordem de chegada, nosso financeiro está trabalhando para concluir todas as solicitações, assim que for concluído iremos informar, pedimos que aguarde por gentileza"
e estou até hoje aguardando o tal financeiro se organizar.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 13:39
caros amigos, meu uso com o app nao foi ruim, o que nao volto a fazer negocio foi referente ao meu reembolso por nao usar o aplicativo, o setor financeiro leva meses a te reembolsar, mas eles mantem a resposta com o cliente. eles conversam com voce e tentam lhe confortar até voce se cansar de solicitar. por eu nao estar usando e nao ter o aplicativo na cidade onde moro nao tenho o pq deixar meu dinheiro ali voando.
realmente eu espero sucesso da empresa, mas nós consumidores tambem precisamos ser valoridados e nos manter sem soluçao tambem é uma resposta de que nosso problema nao sera ouvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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