Vai.car

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/01/2021 às 23:12

ID: 117683125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Novamente venho através deste canal demonstrar minha total insatisfação pela empresa Vai car que se apresenta como uma empresa responsável e idônea.
Mas na verdade não é nada da maneira como se apresenta.
Realizei meu cadastro para análise para locação de veículo para trabalhar em aplicativo,em 27/11/******* a empresa me informou através da plataforma que havia encontrado um carro disponível para mim.
Solicitou o pagamento do depósito de garantia no valor de R$ *******,00 o que foi realizado prontamente devido minha necessidade de trabalhar.
Após confirmação do pagamento do depósito de segurança,foi solicitado o pagamento da *******,o que também prontamente foi efetuado.
Porém quando solicitei a data de entrega do veículo,fui informado que deveria aguardar pois a mesma não tinha carros disponíveis.
E que a fila de espera ultrapassaria mais de 15 dias úteis.
Todas as conversas pelo chat foram printadas e salvas para garantir minha integridade e segurança.
Quando a empresa foi questionada sobre a informação de que eles me informaram sobre a disposição do veículo a atendente desconversou e me informou que eu poderia solicitar o cancelamento da reserva e que deveria aguardar aproximadamente 30 para reaver o dinheiro pago a eles.
Solicitei o estorno e informei que o prazo dado era totalmente contra o código de defesa do consumidor.
Uma vez que eles receberam por um item que não havia disponível,ou seja uma venda caluniosa e [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois bem desde então estou tentando reaver meu dinheiro, impossibilitado de exercer minhas atividades remuneradas devido a falta do valor para alugar outro veículo em outra locadora.
Já realizei duas reclamações através deste canal,e as respostas são sempre as mesmas...
O meu assunto está sendo tratado através dos canais de atendimento da https://******* Porém conforme o print anexo podemos ver nitidamente que não sequer respostas através deste canal,sendo claro a falta de respeito e responsabilidade desta empresa que além de [Editado pelo Reclame Aqui] trabalhadores não se importa com a finalidade deste canal de reclamações.
Não dando a mínima importância sequer do nosso código de defesa do consumidor.
Quero reinterar e pedir para a equipe do RECLAME AQUI a ajuda devida para que eu possa reaver o meu dinheiro e poder trabalhar para quitar meus débitos que estão em atraso devido a falta de postura desta empresa que se diz idônea.
Lembrando que a última resposta da empresa foi na data de ontem informando que o assunto estava sendo tratado através do canal de atendimento "chat" disponível na plataforma.