Suldamerica
Respondida
Bombinhas - SC
02/07/2026 às 12:51
ID: 252910713
Boa tarde!
Já fiz cancelamento várias vezes na minha conta de luz e sempre vem.
Já entrei em contato com a empresa e mandam o vendedor até nosso endereço. Dizem que vão cancelamento e pedem os talões de luz e sempre renovam o contrato e com outros valores.
Já fui até a celesc pedi cancelamento fica uns meses sem vir ba fatura e depois volta novamente.
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 01:10
Olá, Grazieli! Boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno relatado e queremos verificar o que ocorreu para ajudá-la da melhor forma possível.
No momento, não conseguimos localizar seu cadastro apenas com as informações da reclamação. Para que possamos realizar a consulta e verificar a situação do contrato, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
- Número da Unidade Consumidora (UC) da conta de energia;
- CPF do titular do contrato *****
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo telefone (48) 3024-6385 (também é whatsApp), onde nossa equipe prestará todo o suporte necessário.
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise do seu cadastro e retornaremos com as orientações o mais breve possível.
Ficamos à disposição.
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