CPF cadastrado indevidamente na plataforma sem autorização, com solicitação de exclusão e inexistência de vínculo com o e-mail informado.

Olá, Viviane. Tudo bem? Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos a situação relatada.

Compreendemos a preocupação gerada ao identificar a existência de um cadastro realizado com seus dados sem a sua autorização.

Após as verificações realizadas e conforme confirmado durante nosso atendimento, a situação foi devidamente analisada e as medidas necessárias foram adotadas para regularização do caso. Verificamos que a situação envolvendo a utilização indevida dos seus dados cadastrais foi tratada internamente e que a conta vinculada ao seu CPF foi devidamente regularizada, sendo posteriormente concluída a autoexclusão do cadastro, conforme sua solicitação.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e que você conseguiu obter o suporte necessário para a regularização da ocorrência.

Reforçamos que a segurança dos dados e a proteção das informações dos usuários são temas tratados com seriedade pela plataforma, motivo pelo qual situações dessa natureza são analisadas com atenção sempre que reportadas.

Agradecemos pela sua colaboração durante o atendimento e pela confirmação de que a solicitação foi resolvida.

Caso surjam novas dúvidas ou seja necessário mais algum esclarecimento, nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:

https://atendimentovaidebet.zendesk.com//hc/pt-br/community/topics

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET