Erro ao criar conta na VaideBet: "Não foi possível carregar informações do CPF informado, tente novamente. (5001)"

Olá, Erick. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Verificamos o caso informado e, com o objetivo de prestar um atendimento mais direcionado, realizamos tentativa de contato por meio dos dados disponibilizados em seu cadastro para auxiliá-lo na conclusão do processo de criação da conta. No entanto, até o momento, não recebemos retorno.

Após análise dos registros disponíveis, constatamos que o cadastro não foi concluído na plataforma. Como o processo não chegou a ser finalizado, são necessárias informações complementares para que possamos identificar a origem da mensagem apresentada e orientar a melhor forma de prosseguir.

Permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo na conclusão do cadastro e na verificação de eventual dificuldade técnica que esteja impedindo o seu acesso à plataforma.

Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte: https://atendimentovaidebet.zendesk.com//hc/pt-br/community/topics

Caso ainda tenha interesse em realizar o cadastro, pedimos que entre em contato por um de nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade à análise e prestar o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET

Olá.

Continuo com interesse em realizar o cadastro, porém o problema persiste. Ao informar meu CPF, o sistema exibe a mensagem:

Não foi possível carregar informações do CPF informado, tente novamente. (5001)

Já confirmei que os dados do CPF estão corretos e nunca possuí conta na plataforma anteriormente.

Gostaria que fosse realizada uma análise mais detalhada do meu CPF e do erro apresentado, pois o problema ocorre antes mesmo da conclusão do cadastro.

Caso necessário, posso enviar capturas de tela da mensagem de erro para auxiliar na identificação da falha.

Aguardo retorno com orientações para a resolução do problema.

Atenciosamente,
Erick