Jogos Fortune Rabbit e Fortune Tiger [Editado pelo Reclame Aqui], resultando em perdas financeiras significativas para o cliente.
Respondida
Wanderley - BA
09/09/2026 às 15:52
ID: 258598555
Os jogos Fortune rabbit e Fortune Tiger, tão tudo [Editado pelo Reclame Aqui], perdi mais de 600$, no Fortune Tiger, joguei com bet 1,20$ e fez de 20 vezes ameaça de soltar a carta e não soltava, quando soltou não pagou, mesmo que baixasse o valor da bet, demorava do mesmo jeito, já joguei em outro plataforma, mesmo tendo rollover, esse dois jogos pagava bem, mesmo sendo pouco, mais pagava, mas já na vai de bet, não pagar e só deixa os clientes perder cada vez mais, ele sempre posta vídeos jogando os mesmo jogo, mas só que saldo mais de 10 mil $, só pra fingir que tão ganhando, [Editado pelo Reclame Aqui] com essa plataforma, mesmo concorrendo ao prêmio reclame aqui, ainda [Editado pelo Reclame Aqui] no jogo, e como fica seus clientes, um jogo, onde você arrisca uma 1,20$, e não recupera o que tá apostando, isso já e [Editado pelo Reclame Aqui], só nessa plataforma faz isso, por isso que a confiança e pouco...OBS" (se o reclame aqui permitisse também os vídeos, vocês iam ver, o [Editado pelo Reclame Aqui] do jogo, apesar que eu gravo tudo, só que reclame aqui não aceita, e só e permitido 3 fotos só). Agora quero ver, qual vai ser a desculpa da vai de bet, ou será que vai fazer a mesma coisa que sua outra parceira fez, excluir minha conta também, pra não adiantir o erro, já mandei os vídeos e só verificar
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:52
Olá, Lucimario.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de analisarmos a situação mencionada.
Após verificação detalhada dos registros de apostas em sua conta, constatamos que todas as jogadas foram processadas e finalizadas normalmente, sem qualquer indicação de falha técnica ou inconsistência no sistema. Os resultados e eventuais ganhos foram aplicados conforme os multiplicadores e regras estabelecidos pelos jogos utilizados.
Esclarecemos que os jogos disponíveis na plataforma são operados por fornecedores licenciados e utilizam tecnologia baseada em RNG (Random Number Generator), responsável por gerar resultados de forma totalmente aleatória e independente a cada rodada. Isso significa que não há interferência manual ou possibilidade de manipulação dos resultados por parte da plataforma.
Dessa forma, quando os resultados não correspondem à expectativa do jogador, isso está relacionado às probabilidades naturais do próprio jogo, e não a qualquer irregularidade no funcionamento da plataforma.
Caso tenha alguma dúvida específica sobre determinada aposta ou sessão de jogo, nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte: https://www.vaidebet.bet.br/pages/suporte
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET.