Não consigo sacar na vai de bet

Olá, Renato! Espero que esteja bem.

Agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de analisar o seu caso com atenção.

Após verificação em sistema, identificamos que, no momento, não há saldo disponível em sua conta para realização de saque.

Em relação à dificuldade mencionada no processo de verificação facial (ID), esse procedimento faz parte das etapas de segurança da plataforma, sendo necessário para validação de identidade e proteção da conta do usuário, conforme práticas de segurança digital.

Em casos de instabilidade ou falha momentânea durante esse processo, algumas orientações podem auxiliar na normalização, como limpeza de cache, utilização de guia anônima ou tentativa em outro navegador/dispositivo. Quando necessário, também pode ser disponibilizado um link alternativo por meio dos canais oficiais de atendimento.

Conforme previsto no art. 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito à informação clara sobre os procedimentos necessários para utilização dos serviços. Além disso, seguimos padrões de segurança alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), visando a proteção dos dados e da identidade dos usuários.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre com responsabilidade, transparência e respeito às normas vigentes.

Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
https://vaidebet.bet.br/ptb/contents/support-faq

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET.

Vocês são muito [Editado pelo Reclame Aqui] de pau! Tenho todos os prints! Eu tentando sacar e dando erro. Tem saldo mesmo não, joguei tudo pois não tinha como sacar vcs me impossibilitaram de sacar, então apostei tudo de um avez pra acabar o saldo e bloquear vocês! Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Me auto exclui desse lixo! Não joguem pessoal. Não paga!