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Cariacica - ES

06/01/2024 às 12:19

ID: 179840183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava assistindo uma live do Gusttavo Lima e resolvi baixar o aplicativo indicado por ele, porém eu não consigo utilizar o bônus e não consigo um retorno do suporte.

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 10:45

Olá Dulciléa, espero que esteja bem!

Como internamente detalhado, após examinar em nosso sistema, observei que há um bônus ativo de Cassino em sua conta, o qual você escolheu ativar, selecionando as opções desejadas. Conforme minhas verificações, parece que você não conseguiu utilizar o bônus devido à falta de apostas nos jogos para os quais ele foi designado. Conforme evidenciado pela captura de tela que você compartilhou, tentou fazer apostas no jogo Spaceman. No entanto, o bônus de R$20,00 é válido para roletas e pode ser utilizado em jogos específicos, incluí os nomes dos jogos e os links para facilitar sua pesquisa, tudo bem? Se persistirem dúvidas, não hesite em entrar em contato, estou à disposição.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online e também no Instagram. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.

Você também pode nos contatar através do nosso chat on-line 24h/dia: https://*******

Atenciosamente, Jhéssica, time VAIDEBET.

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 12:10

Atendimento de qualidade, representante da empresa me prestou um excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10