Péssimo desempenho da plataforma em promoções e bônus

Olá, Maria. Espero que esteja bem!

As promoções e bonificações disponibilizadas em nossa plataforma são ações promocionais facultativas, criadas com o objetivo de oferecer benefícios adicionais aos clientes. É importante destacar que esses incentivos não possuem caráter obrigatório, sendo distribuídos conforme as regras e critérios estabelecidos para cada campanha.

A elegibilidade para recebimento dessas ofertas segue parâmetros internos previamente definidos, que podem considerar fatores programados pelo sistema. Por esse motivo, nem todos os clientes recebem as mesmas promoções simultaneamente, o que não caracteriza nenhum erro ou irregularidade na distribuição.

Ressaltamos, no entanto, que todos os usuários da plataforma podem ser contemplados em diferentes campanhas, caso atendam aos critérios específicos de cada promoção.

Recomendamos também acompanhar regularmente os canais oficiais da plataforma, como a área de notificações e comunicações disponíveis na conta, onde são divulgadas as promoções ativas e oportunidades de participação.

Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte: https://atendimentovaidebet.zendesk.com//hc/pt-br/community/topics

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET