Promoção da Vai de Bet: Depósito de R$200 promete 50 giros de R$0,40, mas entrega giros de R$0,10
Respondida
Crato - CE
08/04/2026 às 09:06
ID: 245464001
A promoção da Vai de Bet deixou muitos usuários insatisfeitos. O banner informava que ao depositar R$200 o jogador receberia 50 giros de R$0,40, porém na prática os giros foram creditados com aposta de apenas R$0,10. Essa diferença entre o que foi anunciado e o que realmente foi entregue caracteriza uma possível propaganda enganosa, já que o benefício prometido não corresponde ao que o cliente recebeu. Situações como essa prejudicam a confiança dos usuários e levantam questionamentos sobre a transparência das promoções da plataforma.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:18
Olá, Herik! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisarmos o seu caso com atenção.
Realizamos uma verificação em sua conta e identificamos que, até o momento, não houve o envio de mensagens promocionais ou alerta de bônus para o seu perfil, nem encontramos registros de comunicação referente à oferta mencionada.
Reforçamos que as promoções não são disponibilizadas automaticamente para todos os usuários, sendo a participação condicionada às regras específicas de cada campanha. A distribuição dos bônus pode variar conforme critérios previamente definidos, como elegibilidade, perfil de uso e tipo de atividade na plataforma.
Em relação às rodadas gratuitas mencionadas, não foram identificadas evidências que confirmem o recebimento dessa oferta em sua conta.
Atualmente, a concessão de incentivos promocionais ocorre de forma pontual, seguindo critérios internos que consideram fatores como nível de engajamento e participação em campanhas específicas. Além disso, com a recente regulamentação do setor de apostas no Brasil (Lei nº 14.790/2023 e diretrizes da SPA), houve atualizações importantes nas regras relacionadas a bônus e incentivos, com foco em proporcionar mais segurança e responsabilidade na utilização da plataforma.
Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos nossos usuários, por isso seguimos todas as diretrizes e políticas internas para garantir um ambiente de jogo responsável.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre com responsabilidade, transparência e respeito às normas vigentes.
Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
https://vaidebet.bet.br/ptb/contents/support-faq
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET.